Algemene Voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN JGvE SERVICE

Versie: augustus 2026

Artikel 1 – Definities

JGvE Service: JGvE Service, gevestigd te Lopik.
Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met JGvE Service.
Consument: een natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden die buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit vallen.
Zakelijke klant: een natuurlijke persoon of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen JGvE Service en de klant betreffende de verkoop van producten, reparatie, onderhoud, service of andere werkzaamheden.
Producten: nieuwe en gebruikte koffiemachines, onderdelen en overige door JGvE Service aangeboden producten.
Occasion: een gebruikte koffiemachine die door JGvE Service is gecontroleerd en, waar nodig, technisch is nagekeken.
Werkzaamheden: alle werkzaamheden die JGvE Service uitvoert op het gebied van reparatie, onderhoud, service, diagnose en technische ondersteuning.

Artikel 2 – Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten, leveringen en werkzaamheden van JGvE Service, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Door een bestelling te plaatsen of opdracht te geven, gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.
Voor consumenten geldt dat deze voorwaarden nooit afbreuk doen aan wettelijke consumentenrechten.

Artikel 3 – Aanbod en overeenkomst

Alle aanbiedingen en offertes van JGvE Service zijn vrijblijvend, tenzij schriftelijk anders is aangegeven.
Een overeenkomst komt tot stand nadat JGvE Service de opdracht of bestelling heeft aanvaard.
Productbeschrijvingen, afbeeldingen en specificaties worden zo nauwkeurig mogelijk weergegeven.
Bij gebruikte machines en onderdelen kunnen gebruikssporen aanwezig zijn. Bekende gebreken of bijzonderheden worden zo duidelijk mogelijk vermeld.
Kennelijke fouten of vergissingen in een aanbod binden JGvE Service niet.

Artikel 4 – Prijzen en betaling

Voor consumenten worden prijzen inclusief btw weergegeven, tenzij anders vermeld.
Voor zakelijke klanten kan een prijs exclusief btw worden vermeld.
Eventuele verzend-, transport- of andere bijkomende kosten worden vooraf duidelijk vermeld.
Betaling dient plaats te vinden volgens de afgesproken betaalmethode en betalingstermijn.
Bij niet-tijdige betaling kan JGvE Service de uitvoering van verdere werkzaamheden of levering opschorten, voor zover wettelijk toegestaan.

Artikel 5 – Levering

JGvE Service streeft ernaar bestellingen binnen de afgesproken termijn te leveren.
Genoemde levertijden zijn indicatief, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Indien een product niet of niet tijdig leverbaar is, wordt de klant hiervan zo spoedig mogelijk geïnformeerd.
Bij consumenten gaat het risico van een product over op het moment dat de consument het product daadwerkelijk ontvangt.
Voor zakelijke klanten gaat het risico over op het moment van levering, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Artikel 6 – Reparatie, onderhoud en service

Reparaties en onderhoud worden uitgevoerd op basis van de door de klant verstrekte informatie en de technische diagnose van JGvE Service.
Indien tijdens een reparatie aanvullende werkzaamheden noodzakelijk blijken, kan JGvE Service hiervoor toestemming van de klant vragen.
Indien geen vaste prijs is afgesproken, worden werkzaamheden uitgevoerd op basis van het overeengekomen uurtarief, vermeerderd met gebruikte materialen en onderdelen.
Een prijsopgave is gebaseerd op de op dat moment bekende informatie. Bij onderzoek of demontage kunnen aanvullende gebreken aan het licht komen.
JGvE Service informeert de klant wanneer aanvullende werkzaamheden of kosten noodzakelijk blijken.
Bij oudere machines kan een reparatie niet uitsluiten dat op een later moment een ander onderdeel defect raakt.

Artikel 7 – Aangeleverde koffiemachines

De klant dient een machine voor reparatie zo compleet en schoon mogelijk aan te leveren.
De klant dient bekende storingen, schade, aanpassingen en andere bijzonderheden vooraf te melden.
JGvE Service is niet verantwoordelijk voor reeds aanwezige schade of gebreken, tenzij deze door JGvE Service zijn veroorzaakt.
De klant dient persoonlijke gegevens, producten en andere zaken uit of rondom de machine te verwijderen.
Indien een machine na diagnose niet wordt gerepareerd, kunnen onderzoek- of diagnosekosten in rekening worden gebracht indien dit vooraf is afgesproken.

Artikel 8 – Occasions en gebruikte onderdelen

JGvE Service verkoopt gebruikte koffiemachines en gebruikte onderdelen.
Gebruikte producten kunnen normale gebruikssporen vertonen.
JGvE Service beschrijft gebruikte producten zo nauwkeurig mogelijk en vermeldt bekende gebreken.
Gebruikte onderdelen worden, voor zover mogelijk, gecontroleerd en getest.
Voor consumenten blijven de wettelijke garantie en overige wettelijke consumentenrechten volledig van toepassing.

Artikel 9 – Garantie en wettelijke rechten

JGvE Service staat ervoor in dat geleverde producten voldoen aan de overeenkomst.
Voor consumenten geldt de wettelijke garantie. De duur hiervan is afhankelijk van onder andere het product, de prijs, leeftijd, staat en de verwachtingen die de consument redelijkerwijs mocht hebben.
Een eventueel door JGvE Service aangeboden aanvullende garantie wordt afzonderlijk vermeld.
Garantie beperkt nooit de wettelijke rechten van consumenten.
Garantie geldt, voor zover wettelijk toegestaan, niet voor schade als gevolg van verkeerd gebruik, ondeskundige installatie, onjuist onderhoud, wijzigingen door derden of normale slijtage.

Artikel 10 – Herroepingsrecht voor consumenten

Bij online verkoop aan consumenten geldt, voor zover wettelijk van toepassing, een bedenktijd van 14 dagen.
De bedenktijd begint op de dag nadat de consument het product heeft ontvangen.
De consument kan binnen deze termijn zonder opgave van reden de overeenkomst herroepen.
Na herroeping dient het product binnen de wettelijke termijn te worden teruggestuurd.
De directe kosten van retourzending zijn voor rekening van de consument, tenzij anders overeengekomen of wettelijk anders bepaald.
De consument dient zorgvuldig met het product om te gaan.
Indien een product verder wordt gebruikt dan noodzakelijk om de aard, kenmerken en werking ervan te beoordelen, kan de consument aansprakelijk zijn voor eventuele waardevermindering, voor zover wettelijk toegestaan.
JGvE Service betaalt na een geldige herroeping de ontvangen betaling terug binnen de wettelijke termijn en volgens de wettelijke voorwaarden.
Het herroepingsrecht kent wettelijke uitzonderingen, waaronder bepaalde speciaal voor de klant vervaardigde of aangepaste producten en bepaalde diensten.

Artikel 11 – Reparatiediensten en herroeping

Wanneer een consument vraagt om een dienst tijdens de bedenktijd te laten beginnen, kan JGvE Service hiervoor vooraf uitdrukkelijke toestemming vragen.
Indien de consument tijdens de bedenktijd gebruikmaakt van de dienst en vervolgens herroept, kan voor het reeds uitgevoerde gedeelte een evenredige vergoeding verschuldigd zijn, voor zover de wet dit toestaat.
Wanneer een dienst volledig is uitgevoerd met voorafgaande uitdrukkelijke instemming van de consument en erkenning dat het herroepingsrecht daardoor kan vervallen, vervalt het herroepingsrecht voor die dienst voor zover de wet dit bepaalt.

Artikel 12 – Retourneren

Retourzendingen dienen vooraf bij JGvE Service te worden gemeld, tenzij de klant gebruikmaakt van een wettelijke herroepingsprocedure.
Producten dienen, indien redelijkerwijs mogelijk, compleet en deugdelijk verpakt te worden geretourneerd.
Het retouradres en de retourprocedure worden door JGvE Service aan de klant verstrekt.
Deze retourvoorwaarden beperken nooit de wettelijke rechten van consumenten.

Artikel 13 – Klachten

Klachten over producten of werkzaamheden dienen zo spoedig mogelijk na ontdekking bij JGvE Service te worden gemeld.
Klachten kunnen worden ingediend via de contactgegevens van JGvE Service.
JGvE Service zal klachten zo spoedig mogelijk beoordelen en samen met de klant naar een passende oplossing zoeken.
Het indienen van een klacht beperkt de wettelijke rechten van de consument niet.

Artikel 14 – Aansprakelijkheid

JGvE Service voert werkzaamheden zorgvuldig en naar beste kunnen uit.
JGvE Service is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming, voor zover aansprakelijkheid volgens de wet niet kan worden uitgesloten.
JGvE Service is, voor zover wettelijk toegestaan, niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuist gebruik, ondeskundige bediening, wijzigingen door derden of het niet opvolgen van gebruiks- en onderhoudsvoorschriften.
Beperkingen van aansprakelijkheid gelden niet voor zover deze wettelijk niet zijn toegestaan.

Artikel 15 – Eigendomsvoorbehoud

Voor zover wettelijk toegestaan blijft een geleverd product eigendom van JGvE Service totdat de klant alle verschuldigde bedragen volledig heeft betaald.
Zolang het eigendomsvoorbehoud geldt, mag de klant het product niet verkopen, verpanden of anderszins bezwaren, voor zover wettelijk toegestaan.

Artikel 16 – Zakelijke klanten

Voor zakelijke klanten kunnen aanvullende afspraken worden gemaakt over tarieven, garantie, levering, onderhoud en betaling.
Wettelijke consumentenbepalingen, waaronder het consumenten-herroepingsrecht, zijn niet van toepassing op zakelijke klanten.
Zakelijke klanten dienen geleverde producten en uitgevoerde werkzaamheden zo spoedig mogelijk te controleren en eventuele gebreken binnen een redelijke termijn te melden.

Artikel 17 – Overmacht

JGvE Service is niet verplicht tot nakoming van een overeenkomst indien sprake is van overmacht.
Onder overmacht wordt onder meer verstaan: transportproblemen, storingen, problemen bij leveranciers, ziekte, brand, stroomstoringen, overheidsmaatregelen en andere omstandigheden waarop JGvE Service redelijkerwijs geen invloed heeft.
Indien een overmachtssituatie langere tijd voortduurt, zullen JGvE Service en de klant in overleg treden over een passende oplossing.

Artikel 18 – Persoonsgegevens

JGvE Service verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor zover noodzakelijk voor de uitvoering van overeenkomsten, administratie, klantenservice en wettelijke verplichtingen.
Op de verwerking van persoonsgegevens is het privacybeleid van JGvE Service van toepassing.

Artikel 19 – Intellectueel eigendom

Alle door JGvE Service gemaakte teksten, foto's, afbeeldingen, ontwerpen en overige materialen blijven eigendom van JGvE Service of de betreffende rechthebbende.
Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming mogen deze materialen niet worden gekopieerd of commercieel worden gebruikt.

Artikel 20 – Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten met JGvE Service is Nederlands recht van toepassing.
JGvE Service en de klant proberen een geschil eerst in onderling overleg op te lossen.
Indien een geschil niet kan worden opgelost, wordt dit voorgelegd aan de bevoegde rechter overeenkomstig de wettelijke regels.
Voor consumenten blijven de wettelijke regels over bevoegde rechter en consumentenbescherming volledig van toepassing.

Artikel 21 – Contactgegevens

JGvE Service
Benedeneind ZZ 447
3405 CR Benschop
Nederland

Telefoon: +31 6 18249851
KvK: 99752867
E-mail: info@jgve.eu
Website: www.jgve.eu

Deze algemene voorwaarden zijn voor het laatst bijgewerkt in augustus 2026.